أمن وسلامة الضيوف وقواعد الحجز والدفع في الشقق المفروشة

من أهم ما تركّز عليه لائحة مرفق الضيافة السياحي الخاص هو حماية السائح: أمنه وسلامته وخصوصيته، إلى جانب تنظيم إجراءات الحجز والدفع. وفيما يلي أبرز التزامات المصرّح له في هذا الجانب. أمن السائح وسلامته • المحافظة على سرية معلومات السائح وخصوصيتها، وعدم مشاركتها أو استخدامها لأي غرض دون موافقته. • التقيد بالأنظمة وتعليمات الجهات المختصة في النواحي الأمنية والصحية والبيئية ووسائل السلامة والإسعاف والإخلاء، واتخاذ التدابير اللازمة لتحقيق ذلك. • عدم اتخاذ أي إجراء لإجبار السائح على الخروج من الوحدة بعد تسجيل دخوله إلا من خلال الجهات المختصة ووفقاً للأحكام النظامية. • الامتناع عن فتح الوحدة التي يشغلها السائح — سواء كان فيها أم لا — دون إذنه، إلا بعد التنسيق مع الجهات المختصة. • الحرص على سلامة السائح من الأخطار مثل الحريق أو تسرب الغاز أو الأطعمة والمشروبات الفاسدة. • توفير الاحتياطات الأمنية وفق ضوابط الجهات المختصة. • توفير أدوات السلامة: طفاية حريق، وغطاء إخماد حريق، وكاشف دخان، وحقيبة إسعافات أولية. • الإبلاغ فوراً ومباشرة للجهات المختصة عن أي حادث يتعلق بأمن السائح أو سلامته أو المرفق أو العاملين فيه. التحقق من الهوية عند الدخول • عدم استقبال السائح بدون إثبات هوية سارية المفعول، مع التحقق منها بالاطلاع على أصلها عند تسجيل الدخول ومطابقتها مع بيانات الحجز، دون طلب أو أخذ نسخة منها.…