متطلبات الكوادر والمؤهلات في إدارة مرافق الضيافة السياحية

تولي لائحة إدارة مرافق الضيافة السياحية اهتماماً خاصاً بكفاءة الكوادر العاملة، باعتبارها العامل الأهم في جودة الخدمة. وفيما يلي متطلبات المدير والعاملين كما نصّت عليها اللائحة. مؤهلات المدير يجب أن يكون المدير (ما لم يكن مسجلاً مديراً في السجل التجاري المرخص له) متمتعاً بالصلاحيات اللازمة لإدارة النشاط، وأن تتوفر فيه إحدى الحالتين: • مؤهل علمي لا يقل عن بكالوريوس في أحد التخصصات (الفندقة، الضيافة، السياحة أو الإدارة) مع خبرة عملية (3) سنوات على الأقل في تخصصه؛ أو بكالوريوس في أي تخصص آخر مع خبرة عملية (5) سنوات في مجال الفندقة والسياحة. • مؤهل علمي لا يقل عن الدبلوم في أحد التخصصات (الفندقة، الضيافة، السياحة أو الإدارة) مع خبرة عملية (5) سنوات على الأقل في تخصصه؛ أو دبلوم في أي تخصص آخر مع خبرة عملية (7) سنوات في مجال الفندقة والسياحة. • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة. متطلبات العاملين • يجب أن يكون رؤساء الأقسام والوحدات والإدارات، والمتعاملون مباشرة مع العملاء، من المؤهلين الحاصلين على شهادات لبرامج تدريبية متخصصة في مجال عملهم. • تسجيل بيانات جميع العاملين (البيانات الشخصية، المؤهلات، الخبرات وغيرها) لدى الوزارة، وتحديثها خلال مدة لا تتجاوز (3) أشهر في حال الحذف أو الإضافة. • مراعاة التعليمات التي تصدر من الوزارة بشأن ضوابط العمل وتنفيذ خطط التدريب الإدارية وال…